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09 SCRM

数据统计·消息备份

精细化统计洞察员工效率,消息与客户信息备份,内控保障团队收益与账号安全。

精细化数据统计

精细化数据统计

支持实时查看账号、群组及各平台工单添加的客户线索数据,数据可分享并随时查阅。

提供详细的重复客户线索数据及明细,记录线索添加时间与归属,助力精准追踪与管理。

支持查看团队成员在各平台添加客户线索的详细数据,可按时间维度灵活筛选,数据呈现更精准。

聊天消息备份

聊天消息备份

支持子账号开启聊天备份,客户端登陆的平台社交账号自动上传聊天消息备份;

支持多平台消息同步,主管可实时查看员工和客户的聊天消息,并可在管理端发送消息介入聊天;

09 SCRM 对聊天消息数据进行加密传输和储存,确保客户数据绝对安全;

客户信息备份

09 SCRM 客户端可导出社交账号所有私聊、群聊、当前群成员列表信息;

定期导出社交账号数据备份,避免账号被封,丢失好友客户信息;

支持主管在管理端也支持导出社交账号的客户信息;

翻译实时监控

团队内控管理

支持主管可配置并查看子账号各平台的敏感词触发,监控收款地址以及操作的敏感行为,并发出实时预警;

支持主管设置敏感词,实时监控客户端将要发送的内容是否包含敏感词,支持设置敏感词内容禁止发送;

支持主管设置开启收款管控,实时监控客户端将要发送的内容是否包含收款地址,支持设置内容禁止发送,支持设置收款地址白名单;

可实时查看各平台社交账号的敏感行为记录,敏感行为包括删除联系人消息、编辑消息、删除联系人会话等;

子账号开启数据脱敏,加密客户端WhatsApp、Telegram平台的客户数据;